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受台风“杜苏芮”残余环流继续北上影响，近期河南省较多地市迎来暴雨、局部大暴雨等天气，并伴有雷暴大风等强对流天气。河南省气象台7月29日11时30分升级发布暴雨黄色预警，河南省103个县（市、区）将出现暴雨。

河南移动严阵以待，已于7月28日零时启动防汛四级应急响应，通信、服务、物资、综合四个保障组按照预案要求，全力做好防汛应急响应，积极落实各项保障措施。全省各级应急指挥调度中心300余人进入预定岗位，各级保障力量4000余人集结到位，全省44支重保机动队及各应急抢修队伍共计上万人均已就位待命。应急通信车、电源车、油机等应急装备，卫星电话、卫星便携站、无人机等各类应急装备均已就位，随时做好响应升级应急指挥准备。同时，积极做好巡防检查，针对重要部位、重要环节、重要点位进行再检查，对重要隐患问题点、前期检查发现的重要问题点加强巡查，确保重要区域通信畅通。

据了解，截至7月29日20时，河南移动通过“现场抢修+远程值班+专家支援”省市县联动保障，对天气预警、网络中断、重点区域实时监控，针对水库大坝、党政军机关等重点区域，优先开展578个重保场景5614个基站保障，累计出动1721人次、油机1036台、车辆909辆次，整体网络运行平稳。

此外，河南移动加强客户服务关怀，在移动营业厅内开展应急援助服务，在营业时间内向客户提供临时避难休息、免费通信、充电饮水等。加强10086热线调度支撑，针对受暴雨严重影响的客户服务及宽带故障等问题，提供手机、专线等免停机服务，以及电话援助引导排障。同时，安排专人值守对接，及时发送预警信息和避险短信，高效支撑政府应急短信发送，截至7月29日已累计发布亿条。