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1、先让手机进入恢复出厂模式，进入模式本来有两种，一种是在开机的状态下进入系统才可以完成的!但是我们手机密码锁忘记了!所以这个方法不行，那就是第二种方法了!那就是在机关机的状态下，同时按住“开机键”+“音量+”键差不多3秒左右松手就可以进去recovery模式界面了。

2、在进入模式界面的时候，选择简体中文模式用音量键上下选择，用电源键确认，界面底部有提示。

3、进入中文模式里面按音量减键移动到第二项“清除数据”，按电源键确认。

4、进入清除数据界面。

5、在清除数据界面里面按音量减键移动到“清空用户数据”选项，按电源键确认。

6、就会出来一个提示说是不是确定要清除用户数据，本次操作不可恢复云去。

7、选择确认。

8、接下来过个几秒钟左右用户数据就可以清空完毕了。

9、这时候就会回到主菜单界面，我们就可以重启手机了。

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