杭州五月天演唱会门票验票必须要提供身份证件吗

是的，观演人到现场观演时，须携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证原件（暂不支持电子身份证）进行验票与安检。验票时将对入场观演人的人脸、证件、座位及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任一信息不匹配造成入场失败，责任由入场观演人自负。

退票要求

(相关资料图)

鉴于购票后观演人可能因为一些因素导致无法到场观演，针对在本演出指定官方购票平台（大麦、纷玩岛、猫眼）购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，具体退票规则如下：

（1）仅支持整单整退（即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退）；

（2）针对退票订单，将根据退票的具体时间不同，需产生一定比例的手续费。具体为：

① 申请退票时间在购票订单生成后72小时内，可办理退票，但需按退票门票实付价款的6‰收取退票手续费（即6月18场次：6月2日10:55前，6月19场次：6月2日10:55前，可办理退票，退票手续费6‰）；

② 申请退票时间在购票订单生成72小时后至演出正式开演前72小时内，可办理退票，但需按所退门票实付价款的20%收取退票手续费（即6月18场次：6月2日10:55-6月15日19:30前，6月19场次：6月2日10:55-6月16日19:30前，可办理退票，退票手续费20%）；

③ 演出前72小时内，不再接受退票请求（即6月18场次：6月15日19:30起，6月19场次：6月16日19:30起，停止退票）。

（3）本演出所有指定官方购票渠道的退票将通过大麦进行再次集中公开销售。

（4）为防止出现恶意购票、退票扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益；

（5）退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。